Написала ответ, а он исчез... 
Quote (RedTata)
каким боком это опровергает мою точку зрения о том, что продажи - сфера сложная, и что большинство в ней занятых - люди, которые не умеют продавать и стремяться только заработать, упуская банальную человечность?
В такой формулировке - никак.
Quote (RedTata)
люди, которые приходят покупать, не ищут в продажнике человека, а ждут подвоха с облапошением, сами хотят облапошить и вообще в торговлю несут свой негатив больше всего?
Тут можно поспорить. Когда я иду покупать, я ищу товар, то, что мне нужно. Продавец - это уже вторично. Насчет облапошивания тоже можно много написать, как и насчет ожиданий (которые, разумеется, оправдываются, раз их так ждут). Но - аминь. Меньше всего мне хотелось бы испортить отношения, благодаря этой теме. Тем более, как мне кажется, что мы таки поняли друг друга. 
