|
Страховки и страховые компании
|
|
| Лучинка | Дата: Вівторок, 21.09.2010, 12:16 | Повідомлення # 1 |
 Снежная волшебница
Група: Администрируем
Повідомлень: 1550
Статус: Offline
| Девочки, а кто сталкивался со страховыми компаниями в плане возмещения убытков пострадавшей в аварии стороне? Муж в июле попал в аварию, въехал в него автобус. Машину за свой счёт и сам он летом поправил, а вот денег нам пока не дали. Интересно на что рассчитывать и что нам делать? Постанову в страховую в августе завезли, обещали через 2-4 недели перечислить деньги. Прошло уже 6 недель. Страховщик морочит голову, то не подписали, то кто-то там в отпуске, то вот скоро подпишут, если в командировку не уедут. И чё нам делать? Страховая компания Провита.
Нормальные люди не бывают без странностей (с)
|
| |
| |
| RedTata | Дата: Вівторок, 21.09.2010, 12:42 | Повідомлення # 2 |
 Вдохновительница женственности
Група: Администрируем
Повідомлень: 20841
Статус: Offline
| Лучинка, это они Вам на звонки так отвечают?
а после очередного перепосыла не пробовали попросить телефон начальника?
А ежели сильно долго отпираться будут - очень помогает официальное письмо к ним же.
Люблю Україну... :)
|
| |
| |
| Лучинка | Дата: Вівторок, 21.09.2010, 13:50 | Повідомлення # 3 |
|
Снежная волшебница
Група: Администрируем
Повідомлень: 1550
Статус: Offline
| Да, нам сегодня сказали в организации какой-то, типа за права граждан, что надо письмо им написать. Спасибо, узнаем адрес головного офиса и напишем.
Нормальные люди не бывают без странностей (с)
|
| |
| |
| Enn_Nadia | Дата: Вівторок, 21.09.2010, 16:17 | Повідомлення # 4 |
|
Лисичка со скакалочкой
Група: Дружим :)
Повідомлень: 2896
Статус: Offline
| Quote Страховая компания Провита
Я про такую и не слышала никогда. Вообще что касается автострахования, хорошо иметь дело не напрямую со СК, а со страховым агенством. Это бесплатно для страхуемого (для нас то бишь  ), но очень удобно - сотрудники страхового агенства берут на себя много рутинной бумажной волокиты, могут проконсультировать по правовым вопросам. Мой сЮпруг, когда только машинку покупал, разузнал все об этом и с тех пор дружится с этим http://vip.co.ua/new/ вот страховым агенством. И реально они очень помогли нам в нескольких сложных ситуациях
Денис 19.05 1998 Артем 27.10 2000 Демьян 26.06 2010
Делай что хочешь - и будь что будет
Заходите, гостями будете
|
| |
| |
| Лучинка | Дата: П`ятниця, 24.09.2010, 20:54 | Повідомлення # 5 |
|
Снежная волшебница
Група: Администрируем
Повідомлень: 1550
Статус: Offline
| Я вообще удивлена была познакомиться с нашей страховой системой  Странно получается так, что тот кто в аварии пострадал и не виновен, влетает по полной. А тот, кто был неправ, спокойненько себе на следующий день обо всём забывает  Добавлено (24.09.2010, 20:54)
---------------------------------------------
Quote (RedTata) А ежели сильно долго отпираться будут - очень помогает официальное письмо к ним же.
Возник вопрос в какой форме это письмо писать.
Муж начитался про эту Провиту - козлы редкостные. Ничего никому не выплачивают. У всех одна и та же картина: ваши документы на подписи, директор в отпуске, директор в командировке, сегодня пятница он не успеет, надо делать переоценку и т.д. и т.п. Не столько нужны эти деньги, сколько хочется справедливости!
Нормальные люди не бывают без странностей (с)
|
| |
| |
| RedTata | Дата: Субота, 25.09.2010, 13:41 | Повідомлення # 6 |
|
Вдохновительница женственности
Група: Администрируем
Повідомлень: 20841
Статус: Offline
| вот что нашла по этому поводу, примерно так себе и представляла:
Срок выплаты прошел, а выплаты все нет. Дозвониться в страховую не реально. Диалог со службой выплат не возможен. В таком случае нужно писать письма. Письмо в страховую, с запросом сведений о том, на каком этапе вопрос выплаты страхового возмещения, кто куратор вашего дела, и когда будет выплачено страховое возмещение. Отправлять письмо нужно с обратным уведомлением о вручении или занести в канцелярию компании и поставить на копии письма входящий номер. После получения ответа необходимо подготовить сразу несколько писем с жалобами. Адресаты:
# Государственная комиссия по регулированию рынка финансовых услуг
# Управление по защите прав потребителей
# Моторное (транспортное) страховое бюро Украины Возможно, именно Ваша жалоба будет последним “гвоздем”, чтобы лишить страховщика лицензии. Угроза такого исхода - серьезный аргумент, но вряд ли даже после лишения лицензии с Вами рассчитаются немедленно. Внимание! Если на Ваши запросы в течении одного месяца не были предоставлены ответы, то это нарушение Закона Украины “Про звернення громадян”. За соблюдением выполнения этого Закона следит прокуратура, так что можно смело жаловаться в прокуратуру.
источник
Люблю Україну... :)
|
| |
| |
| RedTata | Дата: Субота, 25.09.2010, 13:43 | Повідомлення # 7 |
|
Вдохновительница женственности
Група: Администрируем
Повідомлень: 20841
Статус: Offline
| из рекомендаций по составлению письма:
Жалобы и претензии составляются в свободной форме:
главные атрибуты:
- название организации (в которую подаете документ)
- ваши реквизиты
- суть жалобы (претензии)
- дата
- подпись
Люблю Україну... :)
|
| |
| |
| Лучинка | Дата: Вівторок, 26.10.2010, 21:04 | Повідомлення # 8 |
|
Снежная волшебница
Група: Администрируем
Повідомлень: 1550
Статус: Offline
| Ура! Нам вчера выплатили страховку! Письма мы писали только 2 в головной офис и непосредственно тот, откуда был страховщик, при этом ответа не получили, а одно из писем вообще пришло обратно.
Ждали мы страховку 2 месяца после того, как отнесли решение суда в страховую. В принципе, не критично долго. Мы довольны и счастливы, т.к. настраивались на то, что денег мы не увидим.
Нормальные люди не бывают без странностей (с)
|
| |
| |
| RedTata | Дата: Вівторок, 26.10.2010, 21:10 | Повідомлення # 9 |
|
Вдохновительница женственности
Група: Администрируем
Повідомлень: 20841
Статус: Offline
| Лучинка, я вас поздравляю!
как оказалось, вам ещё и повезло!
у нас был страховой случай, где были мы виноватой стороной. и вот наша страховая выплаты пострадавшей стороне сделала почти через 9 месяцев! и кста, там есть ещё что-то типа "франшизы", то есть сумма ущерба, которую оплачивает сам виновник. она там фиксируется в каком-то проценте от общей суммы выплаты. то есть сам пострадавший нашел нас, сказал, что надо выплатить, в страховой нам сказали да, надо, такая-то сумма (пострадавший затребовал больше - типа я на бензин тратил  ), потом он пишет что-то типа расписки, когда мы ему оплатим денбги и эта расписка несется в страховую и подшивается в дело.
вам такого не давали?
Люблю Україну... :)
|
| |
| |
| Лучинка | Дата: Вівторок, 26.10.2010, 21:46 | Повідомлення # 10 |
|
Снежная волшебница
Група: Администрируем
Повідомлень: 1550
Статус: Offline
| RedTata, франшизу виновник выплатил. Что там было с бумажками не знаю. Он (точнее бухгалтерия автопарка где автобус этот числится) перевела нам на карточку нужную сумму и всё.
Нормальные люди не бывают без странностей (с)
|
| |
| |
| Enn_Nadia | Дата: Вівторок, 26.10.2010, 23:02 | Повідомлення # 11 |
|
Лисичка со скакалочкой
Група: Дружим :)
Повідомлень: 2896
Статус: Offline
| Лучинка, поздравляю! Не в деньгах счастье конечно. Но это приятно
Денис 19.05 1998 Артем 27.10 2000 Демьян 26.06 2010
Делай что хочешь - и будь что будет
Заходите, гостями будете
|
| |
| |
| RedTata | Дата: Вівторок, 28.12.2010, 19:49 | Повідомлення # 12 |
|
Вдохновительница женственности
Група: Администрируем
Повідомлень: 20841
Статус: Offline
| Опишу начало процесса, в котором мы сейчас тянемся 
Итак, полторы недели назад попали в аварию. Не по нашей вине. Свою страховую вызвать не смогли, виновный в свою только звонил. В ГАИ нам дали протокол, дали данные (номер полиса и домашний телефон виновного) и сказали, что судовое разбирательство будет 15 января.
Мы на след. день дозвонились в свою страховую (Городская). те сказали, что в течении 3-х рабочих дней нужно приехать к ним, иначе страховая умывает руки. Муж поехал в понедельник (поскольку авария случилась в пятницу, то фактически срок конечного обращения выходил в среду аж). И в страховой выяснилось, что нифига ни им от нас, ни нам от них не нужно. Поскольку не они оплачивают и на наш полис данная авария не несет никакой нагрузки. (нельзя было по телефону сказать????).
День вызванивали виновного, чтобы узнать название его страховой (тот все съехать пытался ). В обчем в последний крайний день таки дозвонились уже в страховую виновного, муж поехал, написал заявление и вызвали комиссара. Он приехал в пятницу (неделя после ДТП), написал внешнюю оценку повреждений. На внутренние сказал привезти доки из СТО.
Машину на СТО отвезли в понедельник. Утром во вторник страховая решила напомнить (гы, типа они говорили об этом!!!), что поврежденные детали нужно все сфотографировать. А у нас все уже давно сняли и приводят в порядок  Надеемся, что детали они не выбросили, и мы их сфоткаем вне машины.
Потом с этими всеми фотками/8заключениями ехать опять в страховую и ждать постановления суда.
После выплат страховой по идее ещё будет идти какая-то сумма франшизы с самого виновного.
Пока мы влетели на 6000 грн (это рихтовка крыла и бампера и смена некоторых деталей).
Люблю Україну... :)
|
| |
| |
| Enn_Nadia | Дата: Вівторок, 28.12.2010, 20:08 | Повідомлення # 13 |
|
Лисичка со скакалочкой
Група: Дружим :)
Повідомлень: 2896
Статус: Offline
| RedTata, ну реально месяца полтора эта волокита будет, пока денюжки перечислят. И это в лучшем случае.
Денис 19.05 1998 Артем 27.10 2000 Демьян 26.06 2010
Делай что хочешь - и будь что будет
Заходите, гостями будете
|
| |
| |
| Лучинка | Дата: Вівторок, 28.12.2010, 21:11 | Повідомлення # 14 |
|
Снежная волшебница
Група: Администрируем
Повідомлень: 1550
Статус: Offline
| RedTata, странно, что они сами не сфоткали. У нас страховщики, и наш и виновника, фоткали повреждения сами и на месте. Врядли это ваша ответственность и обязанность если что.
А во сколько страховая оценила ущерб?
Ну и франшизу должен выплатить виновник после суда (ну и когда будет известна сумма, которую он должен выплатить). Т.е. не после того, как страховая выплатит свою часть - они не связаны.
Нормальные люди не бывают без странностей (с)
|
| |
| |
| RedTata | Дата: Вівторок, 28.12.2010, 22:40 | Повідомлення # 15 |
|
Вдохновительница женственности
Група: Администрируем
Повідомлень: 20841
Статус: Offline
| Enn_Nadia, да сроки не суть важно, меня напрягает, что нам всю инфу о том, что им же надо для выплат нам выдают как-то порционно и с реальной возможностью, чтобы мы не успели/не смогли выполнить их условия 
Quote (Лучинка) А во сколько страховая оценила ущерб?
они же ещё не все повреждения знают. отвезем заключения с СТО и фотки - узнаем.
Quote (Лучинка) странно, что они сами не сфоткали.
когда приезжал комиссар - что смог, то и оценил. внутренность он оценить не смог - бампер не открывался.
Люблю Україну... :)
|
| |
| |
